Führungsleitlinien

Krankheitsquote – ein Führungsproblem

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„800 unentschuldigte Fehlstunden in der Lehre sind kein sozialwidriges Verhalten“ *, entschied das Bundessozialgericht jüngst. Sorry, aber was ist denn sonst sozialwidriges Verhalten, wenn nicht diese Krankheitsquote? 100 Tage von 220 Tagen fehlen – ich gehe mal davon aus – bewusst fehlen, sonst hätte der Arbeitgeber einen 24järigen Auszubildenden nicht entlassen dürfen. Letztens waren wir in einem Krankenhaus. Auf jeder Station, in jedem Funktionsbereich haben wir 1-2 Mitarbeiter identifiziert, die mehr als 10% „krank“ waren, aber komischerweise alle Dienste – aber wirklich alle Dienste – geleistet haben. Also wenn es … Weiterlesen

Führungsleitlinien – Showprogramm for Customer? (2)

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Vision, Ziele oder Führungsleitlinien bringen nichts, wenn man diese nicht operationalisiert. Das heißt, alle, aber wirklich alle, Führungskräfte und Mitarbeiter müssen an der Verwirklichung jeden Tag arbeiten. Wenn der Kunde im Zentrum unseres Handelns steht, sollte man mit dem Kunden sprechen und seine Wünsche kennen. Wenn dieser kürzere Lieferzeiten wünscht und bessere Qualität, dann müssen Projekte initiiert werden, die da heißen Durchlaufzeitreduzierung und/oder Qualitätsverbesserung. Daran sollte dann mit hoher Priorität gearbeitet und mit genügend Ressourcen versehen werden, damit diese nicht einschlafen oder auf dem Projektfriedhof landen. Wenn ich also das … Weiterlesen