Qualitätskontrolle

Der Einkauf – Falsch verstanden?

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Wie immer bilden die genannten Fälle nur absolute Ausnahmen. Der erste Fall Seit meinen frühen Managertagen als Leiter der Kurbelwellenschmiede von Thyssen Umformtechnik hege ich ein besonderes Verhältnis zum Einkauf. Damals hatten wir plötzlich zwei Gesenkbrüche in einer Woche. Zur damaligen Zeit ein Wert von 200.000 DM je Gesenk. Nach dem ersten haben wir natürlich sofort Untersuchungen angestellt, was mit dem Gesenk los war und haben leider am verkehrten Ort geforscht – in der Gesenkhistorie und im Gesenkbau. Nach dem zweiten Bruch war natürlich dann Großalarm. Die Lösung, war dann … Weiterlesen

Führungsleitlinien – Showprogramm for Customer? (1)

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Der Kunde steht im Zentrum des Handelns. Wir wollen bester Qualitätslieferant unserer Branche sein. Wir geben unseren Mitarbeitern Verantwortung und vertrauen ihrem Handeln. Sicher kennen Sie solche Sätze aus Ihren Führungsleitlinien oder Visionen. Da setzen sich dann die Vorstände und Geschäftsführer mit teuren Beratern zusammen und definieren in zwei- bis 3-tägigen Workshops ihr Idealbild von ihren Unternehmen. Dann wird dies in eine schöne Broschüre umgesetzt, an jede Führungskraft verteilt und eventuell in wichtigen vierstündigen Workshops der zweiten oder dritten Führungsebene vermittelt. Und dann? … vergessen Meine Frage nach diesen Leitlinien … Weiterlesen