Ich habe bereits einmal über die sieben Führungsprinzipien geschrieben und dabei festgestellt, wie wichtig es ist, dass Unternehmen gemeinsame Führungsprinzipien entwickeln und verbindlich leben.
Warum sind Prinzipien für die Führung so wichtig?
Weil Mitarbeitende sonst nicht verlässlich wissen, wie sie geführt werden.
Der eine Chef führt patriarchalisch, der nächste demokratisch, der übernächste partizipativ. Jeder macht es so, wie er es für richtig hält.
Wenn bei Ihnen jeder führen darf, wie er will, brauchen Sie eigentlich gar nicht weiterzulesen.
Ich sage nur: Die armen Mitarbeitenden!
Wie viel Verantwortung darf es denn sein?
Wie sollen Mitarbeitende wissen, was sie dürfen und was nicht, wenn bei einem Vorgesetzten fast alles erlaubt ist und beim anderen fast gar nichts?
Schließlich ist er ja der Chef. Der allwissende Manager, der jedes Problem selbst löst.
Das mag kurzfristig funktionieren. Langfristig ist es allerdings eine bemerkenswerte Verschwendung von geistigem Kapital. Denn ein Bereich, dessen Leistungsfähigkeit allein von der Intelligenz seines Chefs abhängt, schöpft das Potenzial seiner Mitarbeitenden nicht aus.
Und damit kommen wir zu einer entscheidenden Frage:
Was ist einer der stärksten Motivationsfaktoren im Arbeitsleben?
Nicht das Geld.
Es ist die Verantwortung.
Die Möglichkeit, selbstständig zu handeln, Entscheidungen zu treffen und mit den eigenen Ideen etwas zu bewirken.
Doch wie schaffen wir es, Mitarbeitenden Verantwortung zu übertragen, ohne dass alles aus dem Ruder läuft? Ohne dass jeder macht, was er will? Wie schaffen wir einen verlässlichen Rahmen für Führung?
Die Verantwortungsmatrix: Freiheit braucht Leitplanken
Ein einfaches und wirkungsvolles Instrument für erfolgreiche Führung ist die Verantwortungsmatrix.
Was bedeutet das?
Auf der einen Achse stehen die jeweiligen Stellen beziehungsweise Führungsebenen, beispielsweise:
Mitarbeitende, Teamleiter, Meister, Gruppenleiter, Produktionsleiter, Abteilungsleiter, Bereichsleiter, Geschäftsführung und Inhaber.
Auf der anderen Achse stehen die Aufgaben, Prozesse und Verantwortungsbereiche.
Jetzt wird festgelegt, wer wofür verantwortlich ist, welche Entscheidungen selbstständig getroffen werden dürfen und wo eine Abstimmung oder Freigabe erforderlich ist.
Führung mit der Verantwortungsmatrix
Fangen wir bei den Mitarbeitenden an.
Ein Mitarbeitender ist beispielsweise verantwortlich für:
- Ordnung und Sauberkeit am eigenen Arbeitsplatz
- die Qualität der eigenen Arbeit
- das Einhalten vereinbarter Standards
- das Ansprechen von Abweichungen und Verbesserungspotenzialen
Der Teamleiter wiederum trägt Verantwortung für die Ergebnisse und Abläufe seiner Gruppe. Dazu gehören beispielsweise:
- Qualität, Ordnung und Sauberkeit
- das Erreichen der vereinbarten Produktionsziele
- die Organisation der täglichen Arbeit
- die Förderung von Verbesserungsvorschlägen und KVP
- die Bearbeitung von Prozessproblemen und die Zusammenarbeit im Team
Der Meister verantwortet die Leistung und die Rahmenbedingungen seines Verantwortungsbereichs. Er unterstützt und entwickelt seine Teamleiter, sorgt für die Erreichung der vereinbarten Produktionsziele und trägt Verantwortung für Sicherheit, Umwelt und die Weiterentwicklung der Prozesse.
Und so lässt sich die Matrix über alle Führungsebenen bis hin zur Geschäftsführung und zum Inhaber weiterentwickeln.
Natürlich muss dabei genau unterschieden werden: Wer ist wofür verantwortlich?
Denn Verantwortung zu übertragen heißt nicht, einfach Aufgaben abzugeben und sich anschließend nicht mehr darum zu kümmern.
Verantwortung braucht Klarheit – so geht gute Führung
Sie merken: Eine solche Matrix lässt sich nur gemeinsam erarbeiten, diskutieren und konkretisieren.
Das Ziel ist nicht, eine möglichst große Tabelle zu produzieren.
Das Ziel ist Klarheit.
Klarheit darüber, welche Verantwortungsbereiche jede Stelle hat, welche Entscheidungen dort selbstständig getroffen werden können und wo die Grenzen liegen.
Diese Grenzen sind keine unnötige Einschränkung. Sie sind die Leitplanken selbstständigen Handelns.
Sie geben Mitarbeitenden und Führungskräften Sicherheit.
Und genau hier kommt ein weiteres Führungsprinzip ins Spiel:
Keine Antworten geben, sondern Fragen stellen.
Wenn ein Mitarbeitender mit einem Problem zu Ihnen kommt, müssen Sie nicht automatisch die Lösung liefern.
Fragen Sie lieber:
„Was schlagen Sie vor?“
„Welche Möglichkeiten sehen Sie?“
„Was würden Sie innerhalb Ihres Verantwortungsbereichs entscheiden?“
So fördern Sie eigenständiges Denken, Entscheidungsfähigkeit und Verantwortungsübernahme.
Voraussetzung ist natürlich, dass der Mitarbeitende die notwendigen Kompetenzen, Informationen und Befugnisse besitzt.
Eine gute Verantwortungsmatrix schafft Klarheit und kann geistiges Kapital freisetzen.
Mitarbeitende und Führungskräfte müssen ihre Intelligenz nicht am Werkstor abgeben, um anschließend nur noch Anweisungen auszuführen.
Sie können ihre Erfahrungen, Ideen und ihr Engagement einbringen, Probleme selbstständig lösen und aktiv dazu beitragen, die gemeinsamen Unternehmensziele zu erreichen.
Das Unternehmen kann damit an Motivation, Geschwindigkeit, Problemlösungskompetenz und Entwicklungskraft gewinnen.
Fehlen hingegen klare Verantwortungsbereiche und verlässliche Leitplanken, entsteht ein Vakuum.
Dann tun Mitarbeitende und Führungskräfte das, was sie jeweils für richtig halten. Oder sie tun lieber gar nichts, weil sie nicht wissen, ob sie es dürfen.
Beides kostet das Unternehmen wertvolle Energie.
Liebe Vorstände, Geschäftsführer und Inhaber,
ist das wirklich Führung?
Oder möchten Sie ein Unternehmen schaffen, in dem Menschen Verantwortung übernehmen, selbstständig handeln und gemeinsam daran arbeiten, die vereinbarten Ziele zu erreichen?
Dann schaffen Sie Klarheit.
Führung. Prinzipien. Leitplanken
Entwickeln Sie gemeinsame Führungsprinzipien. Definieren Sie Verantwortungsbereiche. Geben Sie Ihren Mitarbeitenden und Führungskräften die notwendigen Leitplanken – und vor allem das Vertrauen, innerhalb dieser Leitplanken selbstständig zu handeln.
Denn gute Führung zeigt sich auch darin, wie viele Probleme eine Organisation eigenständig lösen kann.
Bleiben Sie uns gewogen, bleiben Sie lean!
Ihr Bodo Wiegand
