Mindsetveränderung – wie geht das, eine lernende Organisation zu werden? (Teil 3)
Verantwortungsmatrix erstellen, das ZRRK-Modell Um zu definieren, in welchen Leitplanken die unterschiedlichen Stellen selbstständig agieren können, muss man die Zuständigkeiten klar definieren. Dies leistet eine Verantwortungsmatrix. Wenn wir z. B. das Kompetenzfeld eines Vorarbeiters beschreiben sollen, könnte dies so aussehen: Hierdurch wird er wissen, was er tun soll, was er tun darf und in welchem Rahmen er entscheiden darf. Dies gibt ihm Sicherheit, und er hat Verantwortung für das, was er tut. Wenn dies festgelegt ist, kann man für diesen Personenkreis ein ZRRK-Modell entwickeln. Das heißt: Man kann ihm Beispiel: … Weiterlesen