Projektmanagement

Prozessmanagement und Kundenorientierung in einem Verlag – Fehlanzeige – ein Beispiel

von

Unter Autoren tauscht man sich schon mal aus – was ich aber von einem Kollegen gehört habe, sprengt wirklich manche Vorstellungen dessen, was ein Verlag unter Kundenorientierung versteht. Man muss sich schon sehr wundern… Eine wahre Geschichte. Als Autor weiß man nicht, ob man Kunde oder Sklave des Verlags ist. Aber eines weiß man, dass Kundenorientierung hier nicht unbedingt im Vordergrund zu steht. Doch die Geschichte des befreundeten Autors zeigt nicht nur, wie sich mangelndes Prozess- und Projektmanagement auf die Kundenorientierung auswirken kann. Zuerst einmal sollte erwähnt werden, dass der … Weiterlesen

Studie zum Projektmanagement

von

Prof. R. Erne hat letzte Woche Kontakt mit mir aufgenommen und mit mir über seine Studie zum Projektmanagement diskutiert. Gerne tue ich ihm den Gefallen und mache auf seine Studie (siehe unten) aufmerksam, zumal ich es immer wieder bedauere, wie sehr anscheinend hoch bezahlte Manager in unseren Baukonzernen ignorieren, was sich als großer Erfolg in England schon lange durchgesetzt hat. Ein Sprung in die Geschichte – gelungenes Projektmanagement London Heathrow brauchte ein weiteres Terminal. Die Baumaßnahmen wurden geplant, durften aber nicht den Flugverkehr stören. Es gab nur eine lange 2-spurige … Weiterlesen